Lee con detalle estos Términos y condiciones de uso de la terapia de pareja e individual (presencial u online). Te darán información importante sobre el funcionamiento técnico, financiero y humano de las terapias en Cordia. Dentro de estos Términos y condiciones, llamamos terapeuta a la persona que imparte las terapias, y consultante(s) a la o las personas que reciben las terapias, realizan los pagos o interactúan con funciones relacionadas dentro de las instalaciones físicas y virtuales de Cordia.
Los tipos de terapia de pareja y personal que damos en Cordia son básicamente cuatro, cada una con un costo distinto: terapia de pareja de 1 hora, terapia de pareja de 2 horas, terapia individual de 1 hora y terapia individual de 2 horas. En los casos de pagos online (sea porque la terapia es online o porque la persona decidió pagar online la terapia presencial), el consultante puede pagar en la moneda del país en que se encuentre. Las plataformas de pago que utilizamos (Stripe, PayPal, Mercado Pago, Google Pay y Apple Pay) realizan la conversión de la moneda según la tasa de cambio del momento del pago.
El consultante, en el momento de contactarnos para agendar una cita, debe informarnos qué tipo de terapia necesita y en qué fecha y horario la quiere. Una vez concertada la cita, la terapeuta enviará el enlace para que el consultante realice el pago. Cuando se haya completado el pago, la cita quedará agendada. En casos de terapias presenciales, el pago se puede hacer en el momento de la cita en nuestras instalaciones de Cordia.
Cualquier información o dato personal que el consultante o los consultantes suministren a la terapeuta antes, durante o después de una terapia de pareja o personal, son estrictamente confidenciales. Jamás durante más de 20 años como consultores sexuales hemos revelado lo que las personas y las parejas nos consultan, ni los datos personales de los consultantes.
Queda terminantemente prohibida la grabación de terapias en cualquier medio, ya sea audiovisual, visual o en audio, o ya sea que se trate de terapias físicas o virtuales. Ni la terapeuta ni el consultante o los consultantes tienen autorización para grabar la terapia en cualquier medio, ni siquiera por captura de pantalla en el caso de terapias virtuales.
El único caso en que se puede grabar una terapia, es cuando hay previo consentimiento escrito tanto por parte de la terapeuta como del consultante o los consultantes.
El pago de las terapias presenciales se puede realizar por anticipado o en el momento de tomar la terapia en nuestras instalaciones físicas. El pago de las terapias online se realiza en el momento de agendar la cita.
Para las terapias presenciales aceptamos pagos por las siguientes vías:
Para las terapias online aceptamos pagos por las siguientes vías:
Siempre que sea necesario, las plataformas de pago (Stripe, PayPal, Mercado Pago, Google Pay y Apple Pay) realizan la transacción convirtiendo las monedas según la tasa de cambios del momento del pago.
Las opciones de pago mediante monederos electrónicos (Google Pay y Apple Pay) se activan o no, de forma automática, en dependencia del sistema operativo y el navegador web que utilice el consultante, y siempre que tenga configurado el método de pago en su navegador. Cuando estas opciones de pago se activan, aparecen junto al botón de pago.
Los pasos para realizar el pago de las terapias presenciales son los siguientes:
Los pasos para realizar el pago de las terapias online son los siguientes:
El consultante o los consultantes pueden cancelar su cita en cualquier momento antes de tomar la terapia, y pueden solicitar un rembolso. Sin embargo, una vez tomada la terapia presencial u online, no hacemos reembolsos.
Si el consultante ya pagó, pero no va tomar la terapia agendada y solicita un rembolso, debe saber que los rembolsos están disponibles sólo por tiempo limitado. Es algo que no depende de Cordia, sino de las regulaciones de cada plataforma de pago:
Ninguna persona de Cordia recibe los datos financieros o personales que el consultante use para pagar las terapias. No tenemos acceso a esos datos en ningún momento. La transacción se realiza exclusivamente entre los procesadores de pago (Stripe, PayPal, Mercado Pago, Google Pay y Apple Pay) y la entidad bancaria a la que esté suscrita la persona que paga. Los datos personales y financieros del consultante, así como sus números de tarjetas, son manejados directamente por empresas especializadas, a través de sitios web con certificación SSL y transferencia HTTPS, por lo que todo intercambio de datos es cifrado y seguro.
Las terapias de pareja y personales por vía presencial, se realizan en el espacio físico de Cordia, en el centro de Mérida, Yucatán, México. El espacio físico de las terapias presenciales es confortable y climatizado. Incluye agua fría, snacks, té, café y baño. Tenemos opciones de edulcorantes no calóricos. Puedes buscar “Aula Cordia” en Google Maps y Facebook, y comprobar las excelentes opiniones de las personas que han asistido a nuestra instalación.
Las terapias de pareja y personales por vía online, las realizamos actualmente a través de la plataforma de Zoom. Los consultantes podrán elegir si instalan la aplicación de Zoom para Android o Zoom para iOS, o si acceden a la videoconferencia directamente a través del navegador web que utilicen. Al hacer clic o tap en el enlace que enviemos, se accederá a la videoconferencia por la vía elegida.
Desde Cordia realizamos las terapias online en Full HD, con sonido y luces profesionales, por lo que la experiencia audiovisual es vívida, casi como estar en nuestro espacio físico de consultas. Sin embargo, hay que aclarar que la experiencia audiovisual online también depende del tipo de dispositivo que use el consultante y de la calidad de su conexión.
Actualmente tanto Zoom como Google Meet piden un ancho de banda (de bajada) de aproximadamente 2 a 3 Mbps como máximo para recibir video en alta definición por parte de los asistentes. Lo normal es que el ancho de banda mínimo de la inmensa mayoría de los países hispanohablantes, esté muy por encima de lo que requieren Zoom y Meet, por lo que los consultantes no deben de tener problemas de conectividad durante las terapias online.
Sin embargo, si los consultantes presentan dificultades por falta de ancho de banda en su conexión, desde Cordia podemos reducir el ancho de banda de emisión para facilitar la conectividad. Eso determina emitir una imagen de resolución menor, pero la videoconferencia fluirá bien.
En cualquiera de nuestras terapias, sea de pareja o personal, presencial u online, garantizamos un trato afable y cordial, y eso mismo pedimos a los consultantes. Incluso en el marco de terapias de pareja, en las cuales, entre muchas otras cosas, enseñamos a las parejas a comunicarse y a relacionarse correctamente, la comunicación entre ellos debe mantenerse dentro de los términos de lo normal para un espacio de terapia o consulta.
Los consejos relacionados con la vida sexual e íntima de la pareja, sobre todo si son consejos profundos, probablemente impliquen la necesidad de que ambos miembros de la pareja cambien, y no uno solo. Por lo general recomendamos que ambos miembros asistan a la terapia. En caso de que sólo un miembro de la pareja tome la terapia, los beneficios pueden verse limitados. Es posible que, si la pareja no cambia, la solución no sea 100 % efectiva más allá de la vida personal del consultante.
Todo lo que enseñamos en nuestras terapias, cursos y libros, constituye un sistema en el que todo funciona junto. Una solución a un problema particular, puede que no solucione toda la vida de pareja y sexual de una vez, aunque sí solucionará ese aspecto. Para aprender todo el sistema en el que basamos nuestras terapias y enseñanzas, recomendamos la lectura de nuestros libros, que es donde realmente los temas están desarrollados a fondo.
Cordia se reserva el derecho de modificar estos Términos y condiciones de uso, en cualquier momento. Todo cambio de estos Términos, será efectivo inmediatamente después de su publicación en este sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar regularmente estos Términos y condiciones de uso.
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